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Arbeitsgebiete / Branchen / techn. Umfeld

 
IT- Consultant mit besonderer Erfahrung in der termin- und budgetgerechten Umsetzung von Projekten der Themengebiete Projekt-, Knowledge- und Innovationsmanagement, TQM, CRM und Content Management. Vertiefte Kenntnisse im Berichtswesen und Erfahrungen in der Durchführung von Businessreviews.

Branchenerfahrung: u. a. Telekommunikation, Automobilzulieferer, Chemische & Pharmazeutische Industrie


Projekte/ Rollen/ Tätigkeiten

 
Business Reviews, Consultant, Projektkoordination

Prozessanalyse und -Design zur Reporterstellung und Freigabe zur Auswertung von F&E- Projekten

Projekt- und Innovationsmanagement, Consultant (45.000 € Auftragsvolumen, 3 Monate/2 Phasen, Team 2 Mitgliedern)
Prozess-(Re)Design von Anwendungen zur Investitionsplanung, Projektvalidierung und –steuerung

Customer Relationship Management (CRM)

  • Customer Care, Projektkoordination (300.000 € Projektvolumen, 10 Monate/3 Phasen, Team bis zu 5 Mitgliedern) Integration eines Produkt-Kataloges in ein umfassendes Kundeninformationssystem inklusive Geschäftsportal unter mySAP.com
  • Call- Center, Consultant                Ausbau der Call- Center Anwendung um Anforderungen hinsichtlich Inventarisierung, der Bearbeitungs- und Eskalationsprozesse sowie des Reporting zu erfüllen

Qualitätsmanagement, Consultant
(40.000 € Auftragsvolumen, 3 Monate/2 Projekte, Team 2 Mitgliedern)
Re-Design von Anwendungen hinsichtlich geänderter Prozesse

  • zur Erstellung, Freigabe und Verteilung von Prüfvorschriften
  • bei der Reklamationsabwicklung

A.C. Becker IT-Dienstleistungen | kontakt@acbit.de